� Кто управляет программой мотивации?
� Работает ли нематериальная мотивация?
� Что стимулирует вовлеченность горничных и других сотрудников службы Хаускипинг в эффективность работы всего отеля?

На связи:
- Татьяна Кибирёва — основатель Real Skills,  глава Союза Специалистов Хаускипинга при Федерации Рестораторов и Отельеров (ФРИО) 

- Людмила Белоусова — начальник службы номерного фонда и хозяйственного обслуживания гостиницы «Золотое кольцо», обладатель многочисленных наград и грамот, включая Медаль ордена «За заслуги перед отечеством»